En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa a los usuarios y clientes de www.lugaresturisticosdeveracruz.com lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lugares Turísticos de Veracruz (Agencia LTVer). Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico: info@lugaresturisticosdeveracruz.com o al número telefónico (229) 401 7566.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio solicitado:
– Procesar solicitudes de reservación y anticipos.
– Establecer comunicación para confirmar servicios turísticos.
– Brindar atención al cliente en relación con servicios adquiridos.
– Compartir con el proveedor responsable del tour para efectos logísticos.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero útiles para mejorar la atención):
– Envío de promociones y servicios adicionales.
– Actualizaciones sobre el estado de solicitudes o servicios contratados.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo: info@lugaresturisticosdeveracruz.com, indicando en el asunto “Baja – base de datos” y en el cuerpo del mensaje su nombre completo.
3. Datos personales que recabamos
Nombre, correo electrónico, número de celular, estado de procedencia, RFC, dirección fiscal, redes sociales personales, nombre de la empresa donde labora y puesto laboral.
4. Datos sensibles, financieros y patrimoniales
No se recaban datos personales sensibles. Solo se recaban datos patrimoniales o laborales necesarios para procesar pagos, facturación y logística de servicios.
5. Transferencia de datos personales
Lugares Turísticos de Veracruz (Agencia LTVer) podrá compartir sus datos personales con:
– Proveedores de servicios turísticos contratados por el cliente.
– Instituciones bancarias para procesamiento de pagos.
– Aliados comerciales para servicios de soporte técnico o atención al cliente.
Si usted no manifiesta su negativa para estas transferencias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@lugaresturisticosdeveracruz.com. También puede comunicarse al número (229) 401 7566 para conocer el procedimiento específico.
7. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento enviando una solicitud al mismo correo. Considere que en algunos casos la revocación podría implicar la imposibilidad de seguir prestando el servicio.
8. Tecnologías de rastreo en el sitio web
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Los datos obtenidos incluyen dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede ser modificado por actualizaciones legales o necesidades internas. Cualquier cambio será publicado en el sitio web, y de ser posible, se notificará al usuario por correo electrónico. No seremos responsables si usted no recibe la notificación por causas ajenas a nuestra operación.
